Как сделать заказ
Чтобы оформить заказ в нашем интернет-магазине, нужно:
- Перейти в каталог или найти товар в строке поиска по артикулу
- Выбрать нужную партию товара, добавить его в корзину в необходимом количестве
- Перейти в "Корзину"
- Заполнить полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти.
- Нажать кнопку «Оформить заказ».
В альтернативу можно оформить "Быстрый заказ" (не рекомендуется).
Такой заказ оформляется уходит быстрее, но обработка займёт более длительное время.
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. В ответ вам придёт письмо с уточняющими вопросами. Без этих вопросов обойтись нельзя, поскольку мы должны знать: кому, куда, каким способом вам отправить заказ и как вы планируете его оплачивать. Просьба использовать данный вид оформления заказа только в случае, если оформление заказа стандартным образом крайне затруднительно.
Общая информация:
- Заказы обрабатываются в рабочее время офиса в порядке очереди поступления в систему интернет-магазина.
- Не принимаем заказы в простой письменной форме на e-mail, не принимаем заказы по телефону. Все заказы оформляются только через сайт (в интернет-магазине).
- Не оформляем заказы вместо вас и не продаём товары без заказа в интернет-магазине.
- В отделе продаж нет мессенджеров: переписка только по эл.почте, звонки - по телефону.
- По телефону мы можем проконсультировать относительно характеристик продукции, помочь в выборе (но не выбирать за вас), подробно рассказать об интересующем Вас товаре (если это складская позиция).
- Не отвечаем на письма/запросы без указания контактной информации заказчика (телефон, организация).
- Если вы не получили ответное письмо на ваш заказ, просьба перезвонить и сообщить № заказа, возможно были проблемы с эл.почтой на нашей или на вашей стороне.