Самовывоз

ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА, ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА и ИП

Необходимые документы:

Физическим лицам - необходимо знать номер заказа
Юридическим лицам - сообщить наименование организации, иметь паспорт и доверенность по форме М2/М2А или круглую печать организации.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

Дополнительная плата за самовывоз не взимается.
Оплата за товар от физических лиц принимается при получении в пункте выдачи: наличными или личной банковской картой физического лица, в том числе СБП.
Юридические лица и ИП - только безналичная предоплата по счёту.

СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ:

Товар готов к выдаче ТОЛЬКО после уведомления о готовности (просьба не приезжать ранее уведомления).
Пункт и склады находятся в разных местах, поэтому может понадобиться перемещение товара со складов.
Самовывоз возможен строго в часы работы офиса, не ранее 9:00 и не позднее 18:00.
В 18:01 закрывается кассовая смена и получение заказа невозможно, даже если в офисе включен свет и присутствуют сотрудники, заказы не выдаются.

УСЛОВИЯ:

- Самовывозом отпускаются заказы на минимальную сумму согласно условиям работы.
- Выдача возможна только после того, как менеджер уведомил Вас о том, что ваш заказ собран и готов к выдаче.
- Уведомляем о готовности заказ к выдаче: физ/лиц по телефону или e-mail (если не удалось дозвониться), юр.лиц/ИП - только по e-mail.
Заказы обрабатываются в порядке электронной очереди. Пожалуйста, не приезжайте без звонка, ваш заказ не собран и вы будете ожидать сборку (вне пункта самовывоза).
- Для самовывоза обязательно знать номер заказа - без него мы не сможем найти ваш товар в ячейке (по имени, телефону или составу заказа мы не определяем, всё упаковано в непрозрачные пакеты).
- Адрес пункта самовывоза, схема проезда для распечатки - на странице Контакты.
- Представители юр.лиц и ИП должны иметь при себе: паспорт и доверенность М2/М2а или круглую печать организации, подробнее условия получения для юр.лиц и ИП.

Примечание для физических лиц:

- Если вам не позвонили для согласования в течение 3-х часов рабочего дня, вы можете позвонить нам самостоятельно и уточнить статус вашего заказа, назвав его номер (возможно, была ошибка в номере телефона или ваш номер был недоступен).
- Заказ забираете лично, через представителя или самостоятельно вызываете и оплачиваете курьерскую службу в наш офис. Если заказ не оплачен по счету, ваш курьер должен оплатить заказ при получении.
Не забудьте сообщить номер заказа вашему представителю!

Самовывоз при безналичной оплате:

1. До визита уточните у нас, поступила ли оплата на наш р/с. По умолчанию мы отправляем e-mail уведомление о том, что товар готов к выдаче.
2. Если ваш заказ забирает курьерская служба, сообщите её название в ответ на письмо со счетом, не меняя тему письма.
3. Представители юр.лиц и ИП должны иметь при себе: паспорт и доверенность М2/М2а или круглую печать организации.
4. Вывоз готового к отгрузке товара со склада ООО "КЕНЕК" должен быть произведен не позднее 14 календарных дней с момента уведомления о готовности товара к отгрузке.
За последующее хранение Поставщик вправе взимать дополнительную оплату за хранение товара в размере 100 руб/сутки.