интернет-магазин  

8 (495) 442-47-77 
8 (495) 442-45-55 

ПН-ЧТ 9-19; ПТ 9-18
 


КАТАЛОГ ТОВАРОВ



условия работы -



ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТОРГОВ






Приём заказов осуществляется в электронном виде (непосредственно в интернет-магазине или по эл.почте ).
По телефону - только консультации по товарам. При самовывозе обязателен номер заказа.
ЛЕТНИЙ РЕЖИМ РАБОТЫ:  будни 9-18ч.

Условия работы

Для юридических лиц: Как сделать заказ (все условия по этой ссылке)

Для физических лиц: Как сделать заказ (все условия по этой ссылке)




Заказ от юридического лица

| 16:13:3602.01.15

Как сделать заказ:

Если вы юридическое лицо (т.е. ИП, ООО, АО, ПАО и проч.), приобрести товары медицинского назначения в компании КЕНЕК Вы можете одним из следующих способов.
Минимальная сумма товаров в счёте с учётом всех скидок/наценок 3000руб. (с 2018 года, для российских компаний и представительств).
  1. Оформить заказ непосредственно в интернет-магазине медицинских товаров КЕНЕК 
  2. Отправить заказ на эл.почту  (обязательно укажите ИНН вашей организации и телефон для связи)
Затем ожидайте счет на ваш e-mail.

Общие условия обработки заказов:

  • Заказы в интернет-магазине и по эл.почте обрабатываются в рабочее время офиса.
  • Мы не принимаем заказы от юридических лиц по телефону. Все запросы/заказы - только по эл.почте или через интернет-магазин.
  • С юридическими лицами работаем только по безналичному расчету. Не принимаются оплаты от юр.лиц: наличными, корпоративной банковской картой, зачетом за другую организацию.
  • По телефону мы можем проконсультировать вас относительно характеристик продукции, помочь в выборе (но не выбирать за вас), сообщить наличие (если это 1-2 позиции). Если же у вас большой список и вы знаете, что заказываете, просьба выслать его на наш эл.адрес и мы обработаем ваш заказ значительно быстрее.
  • Отвечаем на все запросы по эл.почте (даже если это "не наш ассортимент", мы вам так и напишем). Если вы не получили ответ, просьба перезвонить, сообщить дату/время отправки запроса, возможно были проблемы с эл.почтой на нашей или вашей стороне.

Почему мы не принимаем заказы по телефону от юридических лиц:

 Первое, и самое главное: интернет вам в любом случае понадобится, поскольку счета мы отправляем только по электронной почте, а значит первичное письмо-заказ или инет-заказ отправляете вы (под диктовку эл.адреса и наименования товаров менеджеры не записывают). Мы понимаем, что у вас может быть плотный рабочий график и не всегда есть возможность оперативно добраться до интернета, чтобы оформить заказ в интернет-магазине, но во избежание ошибок, заказы от юр.лиц - только в письменном виде. 
 К сожалению, даже в работе с постоянными клиентами, возможно непонимание между заказчиком и менеджером, принимающим заказ в устной форме. "На слух" могут быть неправильно услышаны артикул или характеристики товара. Качественные изделия медицинского назначения с действующим сроком годности обмену и возврату не подлежат (подробнее по этой ссылке). 
 В нашем коллективе есть (1) опытные консультанты, есть (2) специалисты, которые работают несколько лет и отлично знают товар, но есть и (3) стажёры, которые учатся, но ориентируются в продукции не очень хорошо, а потому будет проще им (и надёжнее для вас) обработать именно заказ, сформированный в инет-магазине (где указаны артикулы и наименования продукции).
 На входящие телефонные звонки, как правило, отвечают именно стажёры, поскольку более опытные специалисты заняты обучением, презентациями, ответами на сложные вопросы по эл.почте и другими объемными проектами.

Алгоритм получения заказа:

1. Получаете счет по эл.почте. Вы получаете от нас выгрузку счета по эл.почте, которая была указана при оформлении заказа. Если нужен скан счета с подписью/печатью, обязательно укажите это в вашем запросе (по умолчанию высылается обычная выгрузка из 1С).
2. Оплачиваете счет по безналу. Вы проверяете счет (наименование продукции, цены, количество, доставка или самовывоз), если счет правильный - оплачиваете его. Необходимости высылать нам платежное поручение нет. Наличный расчет с юр.лицами невозможен, только 100% безналичная предоплата.
3. Ваша оплата поступает на р/с. Банковские выписки за предыдущий банковский день разносятся в 11:00. Просьба не звонить менеджерам в 9 утра с вопросом, поступила ли ваша оплата, поскольку утром менеджеры заняты отправкой водителей, курьеров, обработкой заказов, а зачисление оплаты они увидят только в 11 утра. Если у вас самовывоз, не присылайте вашего курьера в 9 утра на следующий день, после оплаты: менеджер не увидит выписку, не отгрузит ваш товар, курьер будет ждать до 11:00. 
4. Согласовываем способ отгрузки товара. В зависимости от выбранного вами способа получения заказа будет произведена отгрузка: самовывоз, доставка по Москве, отправка в регионы России. Выбрать способ отгрузки товара вы можете по этой ссылке. Пожалуйста, сообщайте о своём выборе заранее, это помогает в логистике и, возможно, вы получите ваш товар раньше, чем планировали. Просим Вас сообщать актуальный номер телефона и указывать (в примечании к заказу) временной интервал для подтверждения заказа если по какой-либо причине вы не всегда можете отвечать на телефонные звонки. 
5. Получаете товар. Самовывозом (см. подробности ниже на этой странице), с доставкой по Москве ; доставкой нашими силами до терминала Деловых или СДЭК в Москве ; Почтой России и другими способами. 
Если вы не в Москве, а ваш заказ был отправлен посредством курьерской службы, транспортной компании, почты России, ожидайте номер трека для отслеживания вашего груза. 
Обратите внимание, уведомление об отправке приходит с отдельного адрес robot - отвечать на него не нужно (если появились вопросы, пишите на эл.адрес, с которого пришёл счет).

В любом случае, вы всегда можете перезвонить по телефонам 8 (495) 442-47-77 ; 8 (495) 442-45-55 ; 8 (977) 270-00-07; 8 (977) 280-00-07 и уточнить о статусе своего заказа.

Важные особенности работы с юридическими лицами

1. Предоплата 100%, только безналичный расчет ["по платёжке" не отгружаем]
2. Минимальная сумма товаров в счете 3000руб. [счета на меньшие суммы - только физическим лицам]
3. Заключение Договора не обязательно, но если Вам он нужен, ознакомьтесь с условиями заключения Договора.
4. В товарной накладной (ТОРГ-12) нет подписи главного бухгалтера (без исключений) [основание: отсутствие в штате гл.бухгалтера или иного бухг.сотрудника, а также исполняющего его обязанности- бухгалтерия на аутсорсинге]
5. Мы не предоставляем УПД и счет-фактуру [основание: УСН]
6. Работаем только с Россией и странами, входящими в таможенный союз: Белоруссия, Армения, Казахстан и Киргизия [основание: УСН]
7. Все сопроводительные документы на товар (регистрационные удостоверения, декларации соответствия, сертификаты качества) высылаются только после оплаты товара. Ознакомиться с сопроводительной документацией (чтобы убедиться в её наличии) вы можете в точке самовывоза без возможности копирования, фотографирования документов.
8. В письменном запросе, пожалуйста, указывайте реквизиты организации, на которую необходимо выставить счет. [весьма затруднительно угадывать их по вашему имени или эл.адресу]
9. Запрещается оплачивать счета, выставленные для физ.лиц от юр.лица (и наоборот). Если это произошло вы будете писать письмо на возврат д/с, а счет будет перевыставлен с новым номером и датой для корректной оплаты по правильным реквизитам.
10. Срок действия счёта указан в шапке счета, бронь на товар и ценовые условия сохраняются только на период действия счета. Оплачивать счет по истечении срока его действия без согласования с вашим менеджером запрещено.
В том числе, запрещается оплачивать в новом квартале счета, выставленные прошлым кварталом. Если планируете оплату не в срок, запросите новый счет в новом квартале. [бухгалтерия удаляет из базы все неоплаченные счета 1 числа нового квартала]
11. Минимальная сумма счета для юридических лиц из стран таможенного союза составляет 10.000руб. 

Заключение Договора

Наша компания работает в режиме "отгрузка по заказам". 
Таким образом, заключение Договора на поставку для нас не является обязательным.
Мы готовы заключить с вами Договор по вашей инициативе, для этого у нас есть специально разработанные типовые (простые) формы.

- Обратите внимание, если ваш заказ менее 7000руб., наша форма Договора должна быть подписана без внесения каких-либо правок. 
- По вашему запросу полный пакет документов по нашей организации предоставляется только при заказе от 7000руб.

Если вас не устраивает наша типовая форма и вы планируете корректировать текст Договора, сумма заказа должна быть 7000руб. и выше.
Если вы не готовы сделать заказ на 7000руб., но желаете получить полный пакет документов по нашей организации, вы можете самостоятельно запросить всю необходимую документацию в ФНС.

Это обусловлено временем и материально-техническими ресурсами, затраченными нашими специалистами на:
- согласование Ваших правок в нашей форме Договора, 
- сбор, распечатку и заверение пакета документов у руководителя.

ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫХ ТОВАРОВ САМОВЫВОЗОМ:

Самовывоз со склада Поставщика представителем Покупателя:
При получении товара обязательно требуется:
- реестровая печать организации для лица, имеющего право действовать от лица организации без доверенности
или
- оригинал доверенности формы М2 или М2А на получение товарно-материальных ценностей, правильно оформленной на лицо, получающее товар и его паспорт.
Бланк доверенности вы можете скачать по следующим ссылкам в удобном для вас формате:
  Excel 
  PDF
  Word
На доверенности обязательно должны быть оригинальная печать организации и оригинальная подпись чернилами синего цвета: 
- доверенного лица, получающего товар
- руководителя организации
- главного бухгалтера
Ксерокопия печати, факсимильные подписи не допускаются.
В доверенности за Гл. бухгалтера может расписаться: 
1) Генеральный директор 
2) возможен штамп "По приказу" 
3) возможен штамп "По доверенности" 
4) подпись Главного бухгалтера может отсутствовать, если должность не предусмотрена в штатном расписании организации 

Не принимаются варианты:
- ксерокопия доверенности (в доверенности должна оригинальная синяя печать и подпись синей ручкой) и доверенности с факсимиле;
- доверенность БЕЗ подписи руководителя, или БЕЗ оригинальной печати;
- "у меня с собой нет, но сейчас вам отправят по электронной почте";
- "забыл доверенность на эту компанию, но у меня есть на другое юр.лицо";
- "только покажу вам доверенность, но не оставлю, потому что она у меня одна, а мне еще другие заказы получать по ней".
- "вы мне товар сейчас отгрузите, а доверенность я вам потом занесу/вышлю по почте, мы же с вами не в 1й раз работаем"
Вывоз готового к отгрузке товара со склада ООО "КЕНЕК" должен быть произведен не позднее 14 календарных дней с момента уведомления о готовности товара к отгрузке. 
За последующее хранение Поставщик вправе взимать дополнительную оплату за хранение товара в размере 200 руб/сутки.

Адрес для самовывоза: г.Москва, ул.Большая Филёвская, д.19/18, корп.1
Основная информация для самовывоза на 1 листе (для печати) по этой ссылке.
График работы и варианты пути пешего курьера на странице Контакты.


   
к оплате заказов от 1000руб. принимаются банковские карты
(он-лайн оплаты на сайте нет)

ПОИСК ПО САЙТУ:



ЗАКАЗЫ ОТ 7000 РУБ.

ДОСТАВЛЯЕМ БЕСПЛАТНО
В ПРЕДЕЛАХ МКАД

Моя корзина
Корзина пока пуста
Товаров в корзине: 0
на сумму 0.00 р.

При оформлении заказа регистрация на сайте производится автоматически


ВАЖНО!!!

Летом СДЭК - в Четверг!



 

  1. Способы отгрузки: http://kenek.ru/work/otgruzka
  2. Способы оплаты: http://kenek.ru/work/oplata-zakaza
  3. Схема проезда: на одном листе для печати 
Все условия работы: http://kenek.ru/work


 
Телефоны:  8 (495) 442-47-77 ; 8 (495) 442-45-55 ; 8 (977) 270-00-07; 8 (977) 280-00-07
 Адрес пункта самовывоза: г.Москва, ул.Большая Филёвская, д.19/18, корп.1 Обязательно уточните наличие товара по телефону до самовывоза, если ваш заказ не оплачен. минимальная сумма заказа для самовывоза составляет 300руб.
Гугл-координаты: 55.747468, 37.497554 или 55°44'50.9"N 37°29'51.2"E 
Гугл-координаты (вбейте в поиск на google-maps ) 55.747468, 37.497554 или перейдите по ЭТОЙ ссылке
ориентиры для самовывоза: 
- пересечение ул.Б.Филевской и ул.Барклая
- рядом Ароматный мир, библиотека, цветы, школа
- напротив школа №72
 
Перейти на мобильную версию сайта
использование материалов сайта разрешается только с обязательной ссылкой на данный ресурс
 
Яндекс.Метрика 

Работает на: Amiro CMS